VIP-зал в аэропорту: что это такое и как туда попасть

Что такое VIP-зал аэропорта

VIP-зал в аэропорту часто путают с бизнес-залом. Но это не просто более комфортная зона ожидания, а целый комплекс услуг. Ниже разберём, что входит в вип-сервис в аэропорту:  

Бесплатная парковка. В услугу вип-лаунджа включено парковочное место на отдельной стоянке аэропорта. На ней пассажиров встречает ассистент и провожает в терминал через отдельный вход. В некоторых аэропортах, например, во Франкфурте, для большего комфорта VIP-пассажиров работают отдельные терминалы.

Проверки без очередей. Ассистент помогает зарегистрироваться на отдельных стойках и пройти в зону вылета по специальным коридорам терминала, где нет других пассажиров. А грузчик доносит чемоданы и сумки до стоек регистрации. Если оформить VIP-сопровождение по прилёту, ассистент самостоятельно забирает чемоданы и доставляет их к выходу из терминала.

Заполнение документов. При необходимости пассажирам помогают заполнить таможенные декларации, пройти вет- и фитосанитарный контроль. 

Отдельная зона ожидания. После прохождения обязательных проверок пассажиров проводят до входа в лаундж-зону. Внутри можно отдохнуть на удобных диванах, принять душ и даже поспать в комнате отдыха. Можно закончить и важные дела: провести созвон в переговорной комнате или поработать в тихих мини-офисах. Залы оборудованы высокоскоростным Wi-Fi и зарядными станциями для гаджетов.

Закуски и напитки. В зоне ожидания есть барная стойка, где за отдельную плату можно заказать закуски, горячие блюда, напитки и алкоголь из ресторанов аэропорта.

Приоритетная посадка. Гостей VIP-зала первыми приглашают подняться на борт и доставляют к самолёту в автомобилях премиум-класса.

В зависимости от аэропорта в вип-залах может быть массажный кабинет, спа-салон, детская комната или зона курения.

Как попасть в VIP-зал аэропорта

Любой пассажир может посетить вип-зал за отдельную плату. Цена отличается в зависимости от аэропорта, например, vip-зал в московском Шереметьево взрослый билет стоит 33 270 рублей, а в международном терминале Екатеринбурга Кольцово — 21 800 рублей. Если заказать VIP-сопровождение меньше чем за 24 часа до рейса, услуга обойдётся дороже, так как у аэропорта есть надбавка за срочность.

Если отменить бронирование в последний момент, то деньги могут не вернуть. Уточняйте время бесплатной отмены при оформлении заказа: в Шереметьево начисляют штраф за 3 часа до вылета, а в Екатеринбурге — за 12 часов. 

Во многих аэропортах посетителям VIP-зала разрешено бесплатно провести с собой одного члена семьи. Кроме того, бесплатно обслуживаются дети до 2 лет, а те, кто младше 12, — со скидкой 50%. 

VIP-залы в столицах и регионах сильно отличаются. При оформлении VIP-сервиса ознакомьтесь со списком доступных услуг: некоторые аэропорты не предоставляют сопровождение или трансфер в самолёт. А иногда вип-зала вовсе может не быть в аэропорту, например, как в Новосибирске и Владивостоке. 

Выводы

В услугу VIP-зала входит не только отдельный лаундж: ассистент сопровождает пассажиров от входа в терминал до самого самолёта и помогает пройти все проверки без очередей. 

Оплатить услугу нужно заранее — не позднее, чем за 2 часа до вылета. Но если пассажир передумает лететь в последний момент, деньги не вернут. 

В зале можно отдохнуть и закончить рабочие дела: провести созвон в отдельной переговорной или посетить спа-салон.